Kérjük, a kézhezvételtől számított 7 napon belül küldjön fényképeket és videókat a sérülésekről vagy a minőségi problémákról. Ellenőrzés után biztosítjuk: a megfelelő mennyiség ingyenes cseréjét, árkedvezményt (a hibás arány alapján levonás), vagy visszaküldést (csak súlyos tömeges minőségi problémák esetén, a szállítási díjat mindkét fél egyezteti).

A jótállási időszak alatt a nem mesterséges károk esetén ingyenes javítási alkatrészeket biztosítunk.

A kínai és angol nyelvű telepítési kézikönyvek és oktatóvideók ingyenesek. Igény esetén technikusokat tudunk biztosítani helyszíni útmutatásért (a díjak külön fizetendők, beleértve az utazási és szervizdíjat is). Távoli hibaelhárításban is tudunk segíteni videokonferencián keresztül.